นโยบายการคืนเงินและเปลี่ยนสินค้า

ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าลูกค้าทุกท่านจะได้รับความพึงพอใจสูงสุดจากการซื้อสินค้า ในกรณีสินค้าที่ท่านซื้อไปเกิดชำรุดเสียหายเนื่องจากความผิดพลาดของทางเรา เรายินดีคืนค่าเงินสินค้าภายใน 3 วัน หลังจากลูกค้าได้รับสินค้า โดยที่สินค้าเป็นราคาปกติ ไม่รวมสินค้าที่เข้าร่วมรายการพิเศษต่าง ๆ และต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

เงื่อนไขและข้อตกลงในการขอคืนเงินสินค้า

• สินค้าชำรุดไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่ได้วันที่ผู้ซื้อได้รับสินค้า โดยที่ผู้ซื้อต้องแสดงหลักฐานยืนยันความเสียหายของสินค้า หรือจากการขนส่งสินค้า

• ได้รับสินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อหรือใบเสร็จ

• สินค้ามีปัญหาภายใน 3 วันที่ใช้งาน

• ต้องการเปลี่ยนประเภทสินค้า รุ่น หรือสี บริษัทขอสงวนสิทธิ์เฉพาะสินค้าที่มีมูลค่าเท่ากับหรือมากกว่าสินค้าที่ทำการสั่งซื้อ และยังไม่ได้แกะสินค้าออกจากบรรจุภัณฑ์ โดยผู้ซื้อต้องทำการรับผิดชอบชำระส่วนต่างของสินค้า และชำระค่าจัดส่งสินค้าเอง

เงื่อนไขบริษัทฯ จะไม่ดำเนินการจัดส่งสินค้า และทำการคืนเงิน 

• กรณีที่เกิดขึ้นจากสินค้าหมด (เช่น สินค้าหมด Stock, สินค้ายกเลิกการผลิตฯ)

• กรณีที่เกิดขึ้นจากราคาสินค้าที่ระบุทางหน้า Website ไม่ถูกต้อง หรือไม่ตรงกับราคาที่จำหน่ายจริง

• กรณีที่เกิดขึ้นจากเหตุสุดวิสัย ที่อาจเกิดขึ้นได้

ขั้นตอนในการคืนเงินและเปลี่ยนสินค้า

• แจ้งความประสงค์ที่ต้องการขอคืนเงิน หรือ เปลี่ยนสินค้า  ติดต่อเจ้าหน้าที่โทร  089-9699945 

• รอการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่

• นำสินค้าที่ต้องการขอเงินคืน หรือเปลี่ยนสินค้า พร้อมกล่องที่มีตราประทับและรหัสบาร์โค้ดของบริษัทขนส่ง ใบเสร็จรับเงิน หรือใบกำกับภาษี ติดต่อที่ :  ในช่วงเวลาทำการปกติ วันจันทร์-เสาร์ เวลา 10.00 - 18.00 น.

• เจ้าหน้าที่ของบริษัทจะทำการติดต่อกลับภายใน 3 วันทำการ หลังจากตรวจสอบข้อมูลและยืนยันสถานะ 

ที่อยู่สำหรับติดต่อ

318 ถนน พาหุรัด แขวงวังบูรพาภิรมย์ เขตพระนคร กรุงเทพมหานคร 10200 

โทรศัพท์ :    089-9699945 

เว็บไซต์ : https://pornmongkol.com/